Tone of voice

Hoe klinkt Kind&co ludens?

Start hier

De manier waarop Kind&co ludens communiceert laat zien wie we zijn. Daarom geven onze merkwaarden en onze pay-off richting aan onze tone of voice.

Wat willen we uitdragen

Merkwaarden

Merkwaarden zijn de waarden die als organisatie wil uitdragen, de waarden die anderen ervaren als ze met jouw merk in aanraking komen. Het gedrag van de medewerkers is een voorwaarde om dit te kunnen.

Wij zijn een partner

We werken samen. Met kinderen, met ouders, met partners en andere organisaties.

Wij geven ruimte aan eigenheid

Juist doordat we verschillen, kunnen we van elkaar leren. We geven ruimte aan eigenheid; voor medewerkers, samenwerkers, teams en kinderen.

Wij zijn toekomstgericht

We zijn altijd in beweging. Elke dag gaan we bewust op ontdekkingstocht naar nieuwe kansen en mogelijkheden. Want zo stimuleren we ontwikkeling op elke plek in de organisatie.

Wij hebben een positieve grondhouding

We hebben de energie om altijd te kijken wat er wel kan. Plezier is belangrijk. De weg van de minste weerstand is niet vanzelfsprekend de beste route.

Wij kleuren de toekomst

Onze pay-off

Wij kleuren de toekomst.

Wij

Wij zijn alle collega's die elke dag bijdragen aan dat doel. Wij staat ook voor de kinderen en hun ouders en de samenwerkingspartners, want we doen het samen.

Kleuren

Wij maken verschil door elke dag actief bij te dragen aan gelijke kansen voor alle kinderen. En we doen dat kleurrijk: op onze eigen manier, met plezier en een optimistische blik naar de toekomst.

De toekomst

Kinderen zijn de toekomst. We dragen bij aan hun ontwikkeling en daarmee aan de mooie en kleurrijke toekomst die zij vorm zullen geven.

Onthoud goed

Om in je achterhoofd te houden…
Als je schrijft voor Kind&co ludens.

We zijn een autoriteit

We zijn de tweede grootste kinderopvang-organisatie van Nederland. Dus hebben we veel kennis en ervaring in huis. Partners en stakeholders kijken naar Kind&co ludens en mogen een duidelijke visie verwachten van ons.

We gaan van opvang naar ontwikkeling

Kinderopvang is niet meer van deze tijd. Onze rol groeit. We zijn straks een partner die een wezenlijke bijdrage levert aan de opvoeding en ontwikkeling van kinderen.​

We zijn merk in wording

Het samengaan van twee organisaties gaat niet over één nacht ijs. Kind&co ludens is nog volop in ontwikkeling en dat geldt ook voor onze tone of voice. Dit document wordt daarom aangepast naarmate de nieuwe organisatie zich gaat zetten.

Basisregels

De basis is duidelijke taal.

Een makkelijk en prettig leesbare tekst zorgt​ dat je boodschap makkelijk landt. Daarom starten we met een paar basisregels.​

🙂 Do's

  • Tegenwoordige tijd
  • Actieve vorm
  • Korte zinnen en alinea's
  • Concrete beloftes
  • Deskundig
  • Tot de kern komen
  • Hoofdzaken
  • We spreken elkaar aan met jij - je - jouw

😕 Don'ts

De doelgroep

Weet wie voor wie je schrijft​.

Stel jezelf één vraag voor je begint met schrijven: wat denken de ontvangers van dit bericht als ze dit lezen? Hoe komt dit bij hen over? Verplaats je in hun situatie, dan zit je sneller op één lijn.

Herkenbaar

Schrijf vanuit het merk​.

Een herkenbare manier van schrijven onderscheidt ons van concurrenten. ​

Schrijf actief.

Communiceer in het hier en nu. Ook al is correspondentie officieel van aard, vermijd formeel of ouderwets taalgebruik. Uit je woorden mogen daden spreken.

Schrijf positief.

Communiceer in oplossingen in plaats van problemen. Denk mee met je doelgroep. Laat zien dat je de wereld van je doelgroep begrijpt. Drempels en hobbels? Schrijf vanuit de overtuiging dat we die samen overwinnen.

Communiceer vanuit de familie.

Kind&co ludens is de familie, onze locaties zijn familieleden met ruimte voor een stuk eigen persoonlijkheid. Passend bij de omgeving en het soort opvang: antroposofisch, sportief, kunstzinnig, we hebben alle kleuren in huis.

Voorbeeld

Fragment website antroposofische locaties

Kind&co ludens is de familie, onze locaties zijn familieleden met ruimte voor een stuk eigen persoonlijkheid. Passend bij de omgeving en het soort opvang: antroposofisch, sportief, kunstzinnig, we hebben alle kleuren in huis.

Geef richting & geef ruimte.

Als een van de grootste kinderopvangorganisaties van Nederland communiceren we deskundig. We communiceren altijd vanuit een duidelijke visie. Daarbinnen is ruimte voor eigen invulling. Omdat elke locatie anders is, elke medewerker en elk kind.

Voorbeeld

Fragment uit vacaturetekst

Kind&co ludens is een professionele partner in de opvoeding en ontwikkeling van kinderen. Onze droom is om  gelijke ontwikkelingskansen voor elk kind te creëren. Daarin werken we samen met iedereen die onze droom deelt.

We zoeken pedagogisch medewerkers die ons daarbij kunnen helpen. Wil jij op eigen wijze invulling geven aan onze pedagogische visie en meebouwen aan onze droom?  

Neem dan contact op met xxxx."

Communiceer op ooghoogte.

We mogen dan een autoriteit zijn, we zijn niet autoritair. Dus communiceren we niet top-down maar op ooghoogte. We delen geen bevelen uit maar werken samen met onze partners, ouders, collega's en andere stakeholders.

Voorbeeld

Fragment uit bericht aan ouders

Onze ervaren en toegewijde medewerkers zorgen dat je kind de beste zorg en aandacht krijgt. We hebben een gevarieerd programma waarin kinderen op hun eigen manier kunnen spelen en groeien. Zo stimuleren we de ontwikkeling van je kind op sociaal, emotioneel en educatief gebied.

Heb je vragen? We staan altijd klaar om te luisteren en te helpen. Samen met de kinderen gaan we een mooie tijd tegemoet.

Waar zit onze toon?

Persoonlijk

Zakelijk


Onze toon is menselijk en persoonlijk. We houden altijd in het achterhoofd dat we een kennispartner zijn.

Vanuit onszelf

Voor het kind


Alles wat we communiceren is in het belang van het kind.

Deskundig

Toegankelijkheid


Onze kennis en expertise komt naar buiten in begrijpelijke taal.

Solo

Samen


Als onderdeel van een netwerk (kinderen, ouders en samenwerkingsparters) werken we alijd samen.

Visionair

Meegaand


We communiceren altijd vanuit onze basis: ons pedagogisch hart.

In de praktijk

Voorbeelden

Peutergroep Oude Dorp

Een gezellige plek waar kinderen kunnen bouwen, bewegen, kleien, knutselen of puzzelen. Onze peutergroep biedt alle ruimte om te ontdekken en daagt kinderen uit om spelenderwijs te leren en goed om te gaan met elkaar. Aan de speeltafels drinken we samen water en eten we fruit. En als het even kan gaan we naar buiten​, waar je lekker kunt klimmen, spelen en fietsen op het plein.

Laat je stem horen in de oudercommissie

Elke dag leren en lekker in je vel zitten is belangrijk voor je kind. Daar zetten we ons elke dag voor in. Omdat we graag  horen wat ouders en opvoeders van ons denken en vinden, is er een oudercommissie. Daarin kijk je kritisch mee of we onze pedagogische visie goed uitvoeren in de dagelijkse gang van zaken. Jouw inbreng is van harte welkom.

Wat doe je in de oudercommissie?

In de oudercommissie ben je een onmisbare schakel tussen ouders en de organisatie. Om de kwaliteit van jouw locatie in de gaten te houden, heb je verschillende taken. Zijn ouders tevreden? Welke verbeterpunten zijn er en hoe kunnen we daaraan werken? Samen zorgen we dat kinderen graag bij ons komen om te spelen en dingen te leren. Praat je liever mee over alle locaties? Er is ook een centrale oudercommissie.

Hoeveel tijd kost het?
Vier à vijf keer per jaar een vergadering met alle betrokkenen. Daarnaast komt de commissie een enkele keer bij elkaar als het nodig is.​